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O termo “gorjeta por obrigação” está se tornando cada vez mais comum com o aumento da cultura de gorjetas. Segundo um levantamento de seis países feito pela Statista Consumer Insights em 2021, a resistência à expectativa de que os consumidores devem dar gorjetas foi mais alta na Suécia, onde mais de quatro em cada dez pessoas afirmaram que as gorjetas não deveriam ser esperadas. No Reino Unido, essa porcentagem também foi alta, com 41% das pessoas compartilhando a mesma opinião.
Em contrapartida, nos Estados Unidos e na Itália, essa porcentagem diminuiu para 22% e 18%, respectivamente. O fenômeno conhecido como “fadiga de gorjeta” parece estar crescendo, com quase três quartos dos adultos nos EUA acreditando que as gorjetas estão saindo de controle, de acordo com um relatório recente da CNBC. A crescente insatisfação com a cultura de gorjetas moderna está levando as pessoas a questionarem a necessidade e o valor das gorjetas.
Essa mudança na percepção das gorjetas está sendo atribuída em parte aos efeitos da inflação, shrinkflation e tipflation. A constante pressão para dar gorjetas em diferentes situações está levando os consumidores a repensarem suas práticas de gorjeta e questionarem a validade desse costume em meio às mudanças econômicas. A crescente complexidade da cultura de gorjetas está levando as pessoas a buscar orientações sobre quando e como dar gorjetas, destacando um desafio para acompanhar essa evolução.
